سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

عملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا نقبل ترجيع منتجات الصحة والجمال (أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها)، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو ترجيع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (3) أيام.

-نقوم بارجاع طلبك واسترداد مبالغك كاملة في حال الغيت طلبك قبل تنفيذه وخروجه اليك
– في حال ارجاعك للطلب والمنتج في طريقة اليك فانا نخصم تكاليف التوصيل 20 ريال + 10 تكاليف ارامكس من اجمالي مبلغ مدفوعاتك
– لا نرجع الطلبات التي تحتاج تخزين في درجات حرارة معينة او في ثلاجة التبريد كالحليب والادوية والفيتامينات والانسولين وغيرها .
–  في حال عدم استلامك للطلب فان مندوب التوصيل سيؤجل تسليم طلبك في حال عدم استلامه للمره الثانية فان الطلب نقوم بارجاعه وسنقوم بخصم تكاليف التوصيل 30            ريال.
– في حال وجدت المنتج معيوبا او مكسورا وترغب بارجاعه فانا نظمن ارجاعه وتسليم مدفوعاتك بالكامل ولا يحق لك الاحتفاظ بالمنتج و يجب تسليمه لمندوب الارجاع.
– نتفهم انك قد تغير رأيك و عدم الرغبه فيه او وجدته مختلف لونا او تصميما – وهذا راجع الى تغيير الشركة المصنعة لتصميم المنتج لاكن المنتج هو نفسه – وهذا لا يعد                 خطئا منا او خلل في المنتج فاذا رغبت بإرجاعه فان رسوم التوصيل عليك ( مبلغ التوصيل هو 30 ريال )
– لا نقوم بارجاع مدفوعاتك الا بعد استلامنا المنتج وفحصة والتاكد من انه غير مستخدم او مفتوح اي يجب ان يكون في حالته وتغليفة الاصلي
– فاتورة الشراء مهمة لعملية الارجاع فلا نضمن ارجاع المنتجات بدون فاتورة .
– عند ارجاع اصناف العروض يجب ارجاع المنتجات كامله كمنتجات عروض 1 + 1 او اي عروض مرتبطة بالحبة الثانية .
– لانقوم بارجاع المنتجات للمنتجات الذي تم ازالة استيكر الباركود الخاص بنا .
– لانقوم بالارجاع النقدي ابدا ونرجع الى الحسابات الذي تم الشراء منها .
– عكس الحواله الى حسابك قد تستغرق من ساعه الى 17 يوم حسب البنك المدفوع منه ولا نستطيع تتبع حالة حوالتك .
– لمزيد من الاستفسارات التواصل معنا عبر ايقونة الدردسة ادناه او عبر الرقم 0535555440 او بريد الكتروني [email protected]